ご注文の流れ

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モケイパドックでは商品の通信販売のご注文を3通りの方法で受け付けています。 WEBショップビッターズによるご注文。 メールでのご注文 お電話でのご注文 またお支払方法は、代引き便（商品宅配時に現金をお支払いいただくシステム）、銀行振込み、郵便局振込みで、（お支払）の項目でそれぞれの流れをご説明いたします。 3通りのご注文フォームのうちご都合のよい方法でご注文下さい。それぞれのご注文から商品発送までを 〜 の番号順にご説明いたします。 また私どもはお客様になるべく迅速な商品のお届けを心がけておりますが、ビッターズあるいはメールでのご注文の場合、店頭販売や他の販売チャネルもあるためWEB上での在庫と合致しないことがあります。 ・ の場合、ご注文を頂いたのち担当者が必ず発送日と送料等を含めた代金総額をご返事を差し上げますので、それまでお待ちください。 在庫がある商品については即日発送いたします。 商品が揃わない時はメール等でご確認ののち必要ならばお取り寄せを致します。 また当店はなるべく迅速な発送を心がけますので、ご利用の多い商品は在庫するように心がけていますが、在庫がないとき、流通在庫から急ぎ手配をし、発送日をご連絡致します。（土、日、祝日はメーカー・問屋の休業日ですので曜日によってはお取り寄せ商品のご返事に時間がかかる時があります）どうしても手配できない時もありますのでご了承ください。 ご注文は24時間受け付けを致しております。 ご注文はビッターズの非会員様でも可能です。 コンピューター上での買い物かごに商品を入れて、ご注文フォームでのご注文入力を終了しますと、ご注文確認メールが自動送信されます。 この自動返信の確認メールが1〜2時間経過しても届かない時は、お客様のメールアドレスのご記入が間違っている可能性がありますのでご留意ください。 またこの状態ではご注文はまだ確定しておりません。 毎日午前11時より担当者が順番に確認をして早ければ翌日、遅くとも翌々日くらいまでにご注文確定メールを送信いたします。 代引き便の場合、この確定メールでご到着予定日をお知らせいたします。 銀行振込みや郵便局振込みの場合、お振り込みが午前中に確認された日に発送いたします（土・日・祭日の場合お振込の確認が遅れるときがあります）。 商品が揃わない時はメール等でご確認ののち必要また可能ならばお取り寄せを致します。 その場合、流通在庫から急ぎ手配をし、発送日をご連絡致します。（土、日、祝日はメーカー・問屋の休業日ですので曜日によってはお取り寄せ商品のご返事に時間がかかる時があります）また、どうしても手配できない時もありますのでご了承ください。 ご注文は24時間受け付けを致しております。 ご注文を入力する際には、商品のWEBサイト上でのアイテム名・商品名・販売価格を明記ください。 またお客様のお名前・郵便番号・ご住所・電話番号・ご年齢をお書き添え下さい。 またお支払方法を代引き便（商品宅配時に現金をお支払いいただくシステム）、銀行振込み、郵便局振込みのいずれかをご選択いただきご指示ください。 毎日午前11時より担当者が順番にメールを確認をして早ければ翌日、遅くとも翌々日くらいまでにご注文確定メールを送信いたします。 代引き便の場合、この確定メールでご到着予定日をお知らせいたします。 銀行振込みや郵便局振込みの場合、お振り込みが午前中に確認された日に発送いたします（土・日・祭日の場合お振込の確認が遅れるときがあります）。 商品が揃わない時はメール等でご確認ののち必要また可能ならばお取り寄せを致します。その場合、流通在庫から急ぎ手配をし、発送日をご連絡致します。（土、日、祝日はメーカー・問屋の休業日ですので曜日によってはお取り寄せ商品のご返事に時間がかかる時があります）また、どうしても手配できない時もありますのでご了承ください。 ご注文は朝10時から夜8時半まで受け付けを致しております。 当日午前中までのご注文で在庫があるものについては当日の発送が可能です。 在庫がない場合、ご相談のうえ、お取り寄せを致します。後ほどお取り寄せの不可、あるいは発送日をお電話いたします。（土、日、祝日はメーカー・問屋の休業日ですので曜日によってはお取り寄せ商品のご返事に時間がかかる時があります） クレジットカート 最も早く発送できます。 時間指定、またご都合悪い日がある時にはご指示ください。 クレジットカードでのお支払いについての詳細はこちら コンビニ決済 時間指定、またご都合悪い日がある時にはご指示ください。 コンビニ決済の詳細はこちら 代引き便 最も早く発送できます。 ヤマト運輸コレクトサービスでの配送となります。 時間指定、またご都合悪い日がある時にはご指示ください。 代金は商品配達時に配送員に現金にてお支払いください。 送料と代引き代が発生します。 送料の詳細はこちら 銀行振込み みずほ銀行・勝田台（カツタダイ）支店・普通口座1005101・有限会社モケイパドック お振込み代と送料をご負担頂きます。 送料の詳細はこちら 郵便振り込み 10500-19143231 モケイパドック お振込み代と送料をご負担頂きます。 送料の詳細はこちら 不良品以外の返品はお受け出来ません。 不良品の発生等は当店までお電話にてご連絡ください。 また、発送済みの商品や予約品のキャンセルはできません。 間違ってご注文した時や数量を変更したいときは必ずお電話にてご一報ください。 発送前なら通常キャンセルが可能です。 モケイパドックではＷＥＢショップだけではなく、店頭やお電話にても販売をしておりますので、在庫ありの表記であっても売り切れのときがあります。 その場合はメール等でご連絡致しますので予めご了承ください。 エアガンは各都道府県により使用・販売が制限されていますので、18歳以上用エアガンの販売に関し当店ではＷＥＢ・電話・店頭販売等いずれの場合でもご年齢の確認を行っております。 年齢制限を下回っていたり、年齢を偽った場合は販売を差し止め致します。 お電話受付時間：午前10時〜午後9時 モケイパドック　047-450-6655

取り扱い商品について 当店では18歳以上を対象とした、競技もしくは遊戯用のエアガン、電動ガン、カスタムガン、カスタム電動ガン、モデルガンとそのオプションパーツを販売しております。したがって全商品に関し18歳以下の方への販売は行っておりません。 ネット通販という特性上入力されたお客様のご年齢で確認を行っております。 正しいご年齢をご記入頂けなかった場合やお子様が親御様のお名前を使いご注文された場合などのトラブルに関しまして、当店では一切責任を負いかねますのでご注意ください。 また、商品の在庫については万全を企しますがネット上の在庫と実在庫にタイムラグが発生する事があります。その様な場合は売り切れの案内をメール等でお知らせ致します。あらかじめご了承下さい。 お支払い・配送方法 商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。 クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、郵便振替などお好きな決済方法をお選びください！ オークションに限り決済方法は代金引換配送のみとなりますので予めご了承下さい。 ・ 特にご指定のない限りヤマト運輸での配送となります。 ・ お届け希望日時をご注文の際、メッセージ欄にお書き下さい。 午前中｜12時〜14時｜14時〜16時｜16時〜18時｜18時〜20時｜20時〜21時 ・ 代金引換のお客様はヤマト運輸コレクトサービスでの配送となります。代金は商品受取時配送員にお支払い下さい。 ・ また、ご要望いただければ運送便とお荷物のお問合せ番号をメール等にてお知らせしております。配送状況のご確認・再配達のご依頼は以下のページへアクセスしてください。 ■ お支払・配送方法に関する詳細はこちら 個人情報の取り扱いについて モケイパドックでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテム等）を裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。

モケイパドック 掲載されていない商品、カスタム・オーバーホール・メンテナンス等についてもお気軽にお問合せ下さい。 ■ TEL：047-450-6655　AM10:00〜PM9:00（土･日・祝PM8:00） ■ FAX：047-450-6709 ■ メール(24時間受付け)は、こちら。 ■ 店舗紹介は、こちら。 キャンセル・返品について ■ 商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不具合、欠陥、送り洩れ、またご注文と異なる場合は、弊社までご連絡ください。送料・手数料弊社負担で、迅速に交換手配をさせていただきます。 ■ 返品・交換は、未使用・未開封のものに限らせていただきます。商品到着後、1週間以内に弊社までご連絡の上、お送りください。 ■ オークションはその取引の性格上キャンセルできませんので予めご理解の上オークションにご参加下さい。 ■ お客様の御事情で配送荷物の受け取り拒否という場合は不本意ながら往復の送料を請求いたしますので予めご了承下さい。 ■ マイスタースペイツェル、カスタム等の完全受注生産を行っている商品のキャンセル・返品につきましては当店に瑕疵がないかぎり商品の未発送・発送済にかかわらず商品代金の15%を申し受けます。 ■ なお、お客様ご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともに、お客様ご負担にてお願いいたします。 故障について 商品の故障に付いてはメーカー保証のあるもの【ノーマル】はメーカーにお問い合わせ下さい。メーカー保証のないもの【パドックカスタム】に関してはモケイパドックが責任を持って処理いたしますのでご連絡下さい。 セキュリティについて モケイパドックでは、安心してお使いいただくために、会員登録など個人情報を送受信する際に、SSL（Secure Socket Layer）を利用しています。 また、登録情報の変更やポイント購入の際には、再度パスワードを入力していただく仕組みになっています。